常见问答

AUDIRECT 品牌产品 FAQ
  产品 系统 问题 解决办法 备注
1 atom  2 iOS/安卓 不识别 先查耳机,再链接手机; 必须先插耳机
2 atom  2/Beam 3PLUS iOS 不识别 退掉手机后台APP,重新启动手机;  
3 atom  2/Beam 3PLUS iOS 显示不支持该设备 退掉手机后台APP,重新启动手机;  
4 atom  2/Beam 3PLUS iOS 不识别 擦一下lightning接头; 最好用橡皮;
5 atom  2/Beam 3PLUS iOS 苹果无损音乐 设置—音乐—选择无损模式; 88.2开始蓝灯;
6 atom  2/Beam 3PLUS iOS MQA 需要安装tidal,设置成:master;需要MQA音源; 灯为洋红色;
7 atom  2/Beam 3PLUS 安卓 MQA 需要UAPP这个软件(必须正版),需要MQA音源; 灯为洋红色;
8 atom  2/Beam 3PLUS 安卓 不识别 设置-版本号点8次-开发者模式-USB设置-打开OTG(调试)模式,重新启动手机。 打开手机OTG功能
9 atom  2/Beam 3PLUS iOS/安卓 音量调节 使用手机音量键调节音量大小;  
10 atom  2 iOS lightning版升级问题 lightning接口的不支持升级;  
10 atom  2 游戏机 type C版 type C接口的ATOM 2才支持,必须得升级游戏机固件,游戏机固件最高只支持到96KHz;  
11 atom  2/Beam 3PLUS 安卓 tidal  播放有噪音 这个问题是tidal的,等tidal更新; UAPP绑定tidal没问题;
12 atom  2 iOS/安卓 连接手机时 连接手机时,建议灯朝上;  
13 atom  2/Beam 3PLUS iOS DSD (native) iOS不支持native,只支持Dop,只能黄灯; 黄灯;
14 atom  2/Beam 3PLUS 安卓 DSD (native) 播放APP里设置DSD为DSD native; 白灯;
15 atom  2/Beam 3PLUS 安卓 DSD切换POP音 部分播放器APP DSD音源切换有POP音,这是APP的问题,实测UAPP没有这个现象; 请使用UAPP;
16 atom  2/Beam 3PLUS iOS/安卓 电话功能 安卓大部分手机可以通过atom 2打电话,具体看安卓版本; iOS不支持打电话;  
17 atom  2 安卓 电话功能 耳机没有MIC时使用是手机的MIC;耳机有MIC时使用的是耳机的MIC;  
18 atom  2/Beam 3PLUS iOS beta版的iOS不支持OTG beta版的iOS不支持OTG,请使用正式版本的iOS否则iOS不识别atom  2/Beam 3PLUS; beta版的iOS不识别atom  2/Beam 3PLUS
19 atom  2/Beam 3PLUS 游戏机 PS4/PS5设置 要设置成全音频输出  
20 atom  2/Beam 3PLUS iOS/安卓 灯不正常 请设置播放器APP和使用对应的音源;  
           
21 Beam 3PLUS iOS/安卓 不识别 请确认连接档位开关; 选择正确的连接方式;
22 Beam 3PLUS iOS/安卓 蓝牙 连接选择档位拨到蓝牙档位,按开机键开机;  
23 Beam 3PLUS iOS/安卓 蓝牙 两个手机切换,先关闭上一手机的蓝牙,关机B3P后重新启B3P并重新和第二手机配对;  
24 Beam 3PLUS iOS/安卓 蓝牙 蓝牙连接混乱后,请在所有设备上删除蓝牙里删除B3P,重新配对;  
25 Beam 3PLUS iOS/安卓 蓝牙/线连接 使用B3P上的MIC,请离B3P近一点,保证通话质量; iOS线连接不支持通话
26 Beam 3PLUS iOS/安卓 蓝牙/线连接 B3P 同时支持两副耳机同时工作;  
27 Beam 3PLUS iOS/安卓 蓝牙 音量调节B3P机身音量;  
28 Beam 3PLUS iOS/安卓 线连接 音量调节手机的音量;  
29 Beam 3PLUS 游戏机 线连接 按住G键不放再连接游戏机; 注意:按住G键不放
30 Beam 3PLUS iOS/安卓 蓝牙/线连接 当耳机有噪音或者无声时,请检查增益和音量设置; 选择适当的增益和音量

常见问题

Q&A