AUDIRECT 品牌产品 FAQ |
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产品 |
系统 |
问题 |
解决办法 |
备注 |
1 |
atom 2 |
iOS/安卓 |
不识别 |
先查耳机,再链接手机; |
必须先插耳机 |
2 |
atom 2/Beam 3PLUS |
iOS |
不识别 |
退掉手机后台APP,重新启动手机; |
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3 |
atom 2/Beam 3PLUS |
iOS |
显示不支持该设备 |
退掉手机后台APP,重新启动手机; |
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4 |
atom 2/Beam 3PLUS |
iOS |
不识别 |
擦一下lightning接头; |
最好用橡皮; |
5 |
atom 2/Beam 3PLUS |
iOS |
苹果无损音乐 |
设置—音乐—选择无损模式; |
88.2开始蓝灯; |
6 |
atom 2/Beam 3PLUS |
iOS |
MQA |
需要安装tidal,设置成:master;需要MQA音源; |
灯为洋红色; |
7 |
atom 2/Beam 3PLUS |
安卓 |
MQA |
需要UAPP这个软件(必须正版),需要MQA音源; |
灯为洋红色; |
8 |
atom 2/Beam 3PLUS |
安卓 |
不识别 |
设置-版本号点8次-开发者模式-USB设置-打开OTG(调试)模式,重新启动手机。 |
打开手机OTG功能 |
9 |
atom 2/Beam 3PLUS |
iOS/安卓 |
音量调节 |
使用手机音量键调节音量大小; |
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10 |
atom 2 |
iOS |
lightning版升级问题 |
lightning接口的不支持升级; |
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10 |
atom 2 |
游戏机 |
type C版 |
type C接口的ATOM 2才支持,必须得升级游戏机固件,游戏机固件最高只支持到96KHz; |
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11 |
atom 2/Beam 3PLUS |
安卓 |
tidal 播放有噪音 |
这个问题是tidal的,等tidal更新; |
UAPP绑定tidal没问题; |
12 |
atom 2 |
iOS/安卓 |
连接手机时 |
连接手机时,建议灯朝上; |
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13 |
atom 2/Beam 3PLUS |
iOS |
DSD (native) |
iOS不支持native,只支持Dop,只能黄灯; |
黄灯; |
14 |
atom 2/Beam 3PLUS |
安卓 |
DSD (native) |
播放APP里设置DSD为DSD native; |
白灯; |
15 |
atom 2/Beam 3PLUS |
安卓 |
DSD切换POP音 |
部分播放器APP DSD音源切换有POP音,这是APP的问题,实测UAPP没有这个现象; |
请使用UAPP; |
16 |
atom 2/Beam 3PLUS |
iOS/安卓 |
电话功能 |
安卓大部分手机可以通过atom 2打电话,具体看安卓版本; iOS不支持打电话; |
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17 |
atom 2 |
安卓 |
电话功能 |
耳机没有MIC时使用是手机的MIC;耳机有MIC时使用的是耳机的MIC; |
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18 |
atom 2/Beam 3PLUS |
iOS |
beta版的iOS不支持OTG |
beta版的iOS不支持OTG,请使用正式版本的iOS否则iOS不识别atom 2/Beam 3PLUS; |
beta版的iOS不识别atom 2/Beam 3PLUS |
19 |
atom 2/Beam 3PLUS |
游戏机 |
PS4/PS5设置 |
要设置成全音频输出 |
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20 |
atom 2/Beam 3PLUS |
iOS/安卓 |
灯不正常 |
请设置播放器APP和使用对应的音源; |
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21 |
Beam 3PLUS |
iOS/安卓 |
不识别 |
请确认连接档位开关; |
选择正确的连接方式; |
22 |
Beam 3PLUS |
iOS/安卓 |
蓝牙 |
连接选择档位拨到蓝牙档位,按开机键开机; |
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23 |
Beam 3PLUS |
iOS/安卓 |
蓝牙 |
两个手机切换,先关闭上一手机的蓝牙,关机B3P后重新启B3P并重新和第二手机配对; |
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24 |
Beam 3PLUS |
iOS/安卓 |
蓝牙 |
蓝牙连接混乱后,请在所有设备上删除蓝牙里删除B3P,重新配对; |
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25 |
Beam 3PLUS |
iOS/安卓 |
蓝牙/线连接 |
使用B3P上的MIC,请离B3P近一点,保证通话质量; |
iOS线连接不支持通话 |
26 |
Beam 3PLUS |
iOS/安卓 |
蓝牙/线连接 |
B3P 同时支持两副耳机同时工作; |
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27 |
Beam 3PLUS |
iOS/安卓 |
蓝牙 |
音量调节B3P机身音量; |
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28 |
Beam 3PLUS |
iOS/安卓 |
线连接 |
音量调节手机的音量; |
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29 |
Beam 3PLUS |
游戏机 |
线连接 |
按住G键不放再连接游戏机; |
注意:按住G键不放 |
30 |
Beam 3PLUS |
iOS/安卓 |
蓝牙/线连接 |
当耳机有噪音或者无声时,请检查增益和音量设置; |
选择适当的增益和音量 |